Teslimat ve Kargo Politikamız

Bordo Gold olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, stok durumu ve üretim süreçlerine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Genel olarak:

Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargo Firmaları ve Teslimat Süreleri

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süreleri:

İl merkezlerine genellikle kargoya veriliş tarihinden itibaren 1-3 iş günü içinde,
İlçe ve mobil bölgelerde kargo firmasının dağıtım planına göre değişkenlik gösterebilir.

Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, dönemsel kampanyalar ve sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limitleri, sepet ve ödeme adımlarında açıkça gösterilmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla paylaşılabilir ya da hesabım/siparişlerim alanından görüntülenebilir (üye girişi yaptıysanız).

Kargo takip linki üzerinden gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında dış paketi kontrol etmenizi tavsiye ederiz.
Ezilmiş, yırtılmış veya açılmış paketlerde, hasar tespit tutanağı tutulmasını isteyiniz.
Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Yanlış / Eksik Adres Bilgisi

Teslimatın sorunsuz gerçekleşebilmesi için adres bilgilerinizin tam ve doğru olması çok önemlidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerde teslimat süresi uzayabilir veya kargo yeniden yönlendirme gerektirebilir.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Alıcının adreste olmaması, adres bilgilerinin yetersiz olması veya kargo firmasının belirlediği maksimum bekleme süresinin aşılması durumunda gönderi tarafımıza iade edilebilir. Bu durumda sizinle tekrar iletişime geçilerek uygun çözüm üretilir.

İade ve Değişim ile İlişki

Teslimat sonrası iade veya değişim süreçleri için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili tüm soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: melikgozen8@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0 (531) 660 56 93

Hızlı Destek:
Teslimat veya kargo sürecinde yaşadığınız bir problem olursa, 0 (531) 660 56 93 numarası üzerinden bize WhatsApp, SMS veya telefon araması ile ulaşabilirsiniz.